始終堅(jiān)持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)宗旨是華德安持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的核心。經(jīng)過多年積累，華德安又創(chuàng)新性的提出需求導(dǎo)向型、解決方案式的專業(yè)定制化服務(wù)模式和服務(wù)理念，即以客戶需求為導(dǎo)向，集中設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等綜合優(yōu)勢力量，多維度協(xié)同運(yùn)作的客戶服務(wù)體系，從單一硬件產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┫到y(tǒng)解決方案的專業(yè)化服務(wù)。
需求梳理分析
1. 客戶經(jīng)理和售前工程師充分理解和梳理客戶需求。
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2. 華德安對(duì)所有項(xiàng)目需求都以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形式協(xié)作進(jìn)行。
方案呈現(xiàn)
3. 項(xiàng)目小組進(jìn)一步深入與客戶溝通需求后，量身定制個(gè)性化的解決方案。
項(xiàng)目合作
4. 客戶與華德安達(dá)成合作協(xié)議，簽訂合作合同。
交鑰匙工程
5. 客戶與華德安達(dá)成合作協(xié)議，簽訂合作合同。
多元培訓(xùn)
6. 對(duì)所有管理人員及相關(guān)使用人員進(jìn)行360度全方位培訓(xùn)。
長期服務(wù)
7. 項(xiàng)目實(shí)施完成后，華德安依然為客戶提供咨詢、售后、升級(jí)、更新等長期服務(wù)。
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